Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zy99

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
zy99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zy99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zy99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để hạn chế rủi ro cho từng tài khoản. Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập đều được xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ zy99 đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết theo chính sách nội bộ, sau đó xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ bên thứ ba Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email, live chat hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc và xử lý yêu cầu dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Live Chat tiếng Việt Chat trực tiếp trên trang để hỏi nhanh về chính sách hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của zy99 để được hỗ trợ riêng về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xóa thông tin và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và trạng thái nạp/rút, không lưu mật khẩu ví. Kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua giao thức mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay nền tảng nào khác.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tính năng chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong vòng vài ngày làm việc.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị và phiên truy cập tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.